Speech-Etikette — Regeln der höflichen Kommunikation

Für jede Person, ist es wichtig, gute Umgangsformen kennen. Verhaltensnormen muss ein Ausdruck des guten Geschmacks sein. Kulturelle Mann muss die Regeln der Etikette kennen und respektieren. Das Fähigkeit, sich selbst anzuwenden, wie auch einen guten Eindruck machen, geben Ihnen die Möglichkeit, um das Vertrauen zu gewinnen und sich rundum wohlfühlen in jeder Gesellschaft.
Was für Sprach Etikette? Speech-Etikette — Regeln der höflichen Kommunikation und Sprachverhalten. Die Möglichkeit, Master-Sprach Etikette hilft, Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Respekt zu erreichen. Ständige Verwendung von Sprach Etikette im Business hat für die Gesellschaft Partnern und Kunden einen positiven Eindruck von der Organisation sammelt sich eine positive Reputation.


Willkommen zu heissen.

Wenn die Sitzung notwendig ist, nicht nur für diejenigen, die Sie kennen, sondern auch mit denen, die nicht wissen, ob Sie an diese Person ihre Wünsche oder Fragen beziehen möchten begrüßen. Bestimmte Regeln der Kommunikation und Etikette gibt es nicht nur in Bezug auf die Form der Begrüßung, sondern auch für die Bedingungen, unter denen es angebracht ist, einen oder anderen Form zu nutzen.

In der Regel der Erste, begrüßen zu dürfen:

  • Mann — eine Frau;
  • junior — senior;
  • eine jüngere Frau — ältere, als auch, und der ältere Mann;
  • Junior-Rang Offiziere — hohe Beamte;
  • spät — Warte;
  • Wer den Raum betritt — bereits vorhanden;
  • einer, der geht — Stehen;
  • vorbei — Überholen.

Unter den gleichen Bedingungen, zuerst empfangen höflicher Mensch.

Eine Frau, die in den Raum mit den Gästen war bereits dort versammelt, ist es notwendig, zunächst zu begrüßen die Anwesenden, ohne zu warten, für ihren Mann hallo sagen. Unterdessen haben Männer nicht warten, wenn sie kommen und grüßen die Frau. Es wäre besser, wenn die Menschen selbst werden aufstehen und gehen, sie zu treffen.

Wenn eine Person geht in ein Zimmer, wo die Gäste durch den Eigentümer aufgefordert, müssen Sie hallo an alle Gäste auf einmal zu sagen, oder jeder der Teilnehmer individuell. Annäherung an den Tisch, muss man begrüßen die Gegenwart und erneut, um Hallo zu jedem Nachbar-Tabelle sagen, setzte sich auf seinen Platz zurück. In diesem Fall wird in der ersten und zweiten, gegebenenfalls Aufgabe Arm.

Gruß mit einer Dame, wie auch mit dem Senior nach Position oder Alter der Person sitzt Mann muss aufstehen. Wenn er grüßt vorbei durch Personen, die nicht gehen, um zu sprechen, kann ein Mensch nicht aufstehen, nur um zu steigen.

Bei Empfängen offiziellen Charakter zuerst grüßen die Gastgeber oder die Gastgeberin, und dann geben wir erste älter als jung; nach — über die Situation der älteren Frauen, und nur dann der Rest der Gäste. Die Gastgeber müssen die Hände mit all seinem Haus Gäste eingeladen zu schütteln.

Wenn der Empfang, Paare, zuerst grüßen sich eine Frau, dann ein Mann grüßte sie, und dann zu den Menschen grüßen einander.

Eine Frau, die für die Gesellschaft geht, Männer, begrüßte die erste Frau, die zu Fuß oder allein stehend. Wenn Sie mit jemandem zu stehen, und Ihre Begleitung begrüßte ein Fremder, Sie ein Mann, müssen Sie Hallo zu ihm zu sagen. Wenn Sie Ihren Freund in der Gesellschaft erfüllt ein Fremder, ist es notwendig, um Hallo zu sagen, dass beide von ihnen. Sie müssen auch alle in der Gruppe willkommen zu der Sie kommen.

Darstellung.

Es gibt einige Regeln der höflichen Kommunikation, bei der Begegnung und Präsentation zu beachten. Ein Mann, egal in welchem ​​Alter und Position, war schon immer die erste Frau vertreten. Weniger bekannt (vorausgesetzt, dass sie das gleiche Geschlecht und Alter sind) — nach Alter (wie auch der offizielle Position) muss jüngeren Männern und Frauen, ein Bekannter zu sein. Wenn zwei Menschen die gleiche Position, sollte der jüngere den älteren untergeordnete präsentiert — Betreuer, ob die Person allein ist, so scheint es, ein Paar oder eine ganze Gruppe, Gesellschaft, müssen Frauen auch präsentiert das erste Paar. Diese müssen zuerst die Person, die eingereicht nennen. Man kann nicht einfach zwingen die Menschen untereinander und sagen: «Schau.» Es ist unhöflich, um Menschen dazu zu verpflichten, sich selbst nennen.

Wenn ein Mann sitzen, während seine Pose, sollte es zu stehen. Eine Frau, die sich zwangsläufig, mit Ausnahme jener Zeiten, als es von dem ältesten (oder Position) präsentiert die Dame. Nach einem Treffen mit Menschen müssen Grüße oder, was wahrscheinlicher ist, Händeschütteln auszutauschen. Die erste streckt seine Hand derjenige eingereicht. Servieren Sie ein paar Finger oder Hände anstelle von ihren Spitzen unhöflich. Wenn eine Frau oder ein Mann, Senior in Rang oder Alter nicht liefern die Arme, müssen Sie eine kleine Verbeugung.

Halten Sie das Gespräch.

Der Ton des Gesprächs sollte völlig natürliche, kontinuierliche, glatte eingestellt werden, aber in jedem Fall, nicht sorgfältige und verspielt, bedeutet dies, dass Sie gut informiert, aber nicht pedantisch, Spaß zu sein, aber keinen Lärm machen, müssen Sie höflich zu sein, aber nicht übertreiben, Höflichkeit .

In der «High Society» Etikette ermöglicht es Ihnen, über alles reden, aber wir können nicht in etwas vertiefen. Im Gespräch sollte alle ernsthaften Kontroversen, vor allem Gespräche über Religion und Politik zu vermeiden.

Nicht weniger eine Voraussetzung für die gebildeten und höfliche Person zuhört. Wenn Sie in der Lage, genau zu der Geschichte ohne Unterbrechung der Erzähler zu hören sind, um in der Lage sein, ihr Interesse auf die Fragen, wie das Feld zu zeigen: «Und was ist dann passiert? «» Dieses ist unglaublich! Wie konnte das passieren? «» Und wie wollen Sie damit umgehen? «Dass jemand würde gerne mit dir reden.

Versuche nicht, sein Begleiter Gelehrsamkeit zu unterdrücken. Niemand will dümmer als andere fühlen. Aber wenn Sie alles, was Sie nicht wissen, sind, scheuen Sie sich nicht, darüber zu sprechen sein. Die meisten Menschen lieben es, über etwas, was sie nicht wissen, ihren Gesprächspartnern zu sprechen.

Die Gesellschaft kann nicht beginnen, über sich selbst zu sprechen, aber es ist nicht besonders gefragt. Aber selbst in dieser Situation brauchen, demütig zu sein, nicht auf sich selbst und ihre Fähigkeiten zu überschätzen.

In einem großen Abstand Rede nicht, die Besucher können Sie die Aufmerksamkeit dieser Menschen um, aber es ist nicht notwendig, um zu kommunizieren «Schließen».